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為進(jìn)一步提高老年人的幸福指數(shù)，今年7月，在拉薩市城關(guān)區(qū)民政局的指導(dǎo)下，西藏星光社會(huì)工作服務(wù)中心開(kāi)啟了養(yǎng)老幸福工程，在拉薩市城關(guān)區(qū)奪底街道建立了城關(guān)區(qū)洛歐老年人日間照料中心。該中心的成立與免費(fèi)開(kāi)放，為老年人有了第二個(gè)溫暖的“家”，助力老年人生活實(shí)現(xiàn)從“老有所養(yǎng)”到“老有所享”、“老有所樂(lè)”的轉(zhuǎn)變。

多個(gè)場(chǎng)所　

滿足老年人多種需求

11月27日，記者來(lái)到城關(guān)區(qū)洛歐老年人日間照料中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)照料中心），老人們正圍坐在一起曬太陽(yáng)、喝茶。“奶奶，您喝甜茶還是清茶？”工作人員拿著茶壺，細(xì)心詢(xún)問(wèn)老人們。大家有說(shuō)有笑、其樂(lè)融融，盡享美好幸福時(shí)光。中心內(nèi)環(huán)境整潔優(yōu)雅、溫馨舒適，配備有休息室、保健室、活動(dòng)室、娛樂(lè)室等場(chǎng)所，可以滿足老年人多種需求。

走進(jìn)活動(dòng)室，記者一眼就被墻上掛著的毛線編織物所吸引。“這是奶奶們自己編織的，我們會(huì)提供毛線、并請(qǐng)老師教授編織技巧，編織物品我們會(huì)義賣(mài)，盈利的20％用于日常支出，剩下的全部給本人。”達(dá)娃桑珠說(shuō)。

“這里可好了，環(huán)境好、課程多，我每天早上都會(huì)跳操呢。”次仁拉姆的‘閨蜜’提醒道：“還有朗瑪堆諧和鍋莊，次仁拉姆你別忘了說(shuō)這個(gè)呀。”“對(duì)對(duì)，還有編織課呢。”75歲的次仁拉姆正和“閨蜜們”坐在一起聊天，提及照料中心的課程，大家你一言我一語(yǔ)，滿臉的幸福喜悅。“對(duì)對(duì)，這些課都有，這里不僅讓我們有了娛樂(lè)空間，還得到了更多的關(guān)心。”次仁拉姆笑道說(shuō)。

記者了解到，為了豐富老年人的生活、提高幸福指數(shù)，除了每日檢測(cè)血壓、跳藏醫(yī)保健操和手指操外，照料中心還安排了合唱、朗瑪堆諧與手工編織、藏語(yǔ)學(xué)堂、手工折紙等課程，深受老人們的喜愛(ài)和歡迎，每日有近50名老年人前來(lái)。

照顧老年人

需要傾聽(tīng)、耐心、態(tài)度好

只有專(zhuān)業(yè)的服務(wù)才能確保老年人的晚年生活安心、舒心。照料中心擁有一支專(zhuān)業(yè)敬業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，他們具備豐富的老年照護(hù)經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，能夠?yàn)槔夏耆颂峁﹤€(gè)性化的健康管理、醫(yī)療協(xié)助等服務(wù)。“目前我們共有6名工作人員，大家分工明確。除了基礎(chǔ)的生活照料、健康咨詢(xún)等日常服務(wù)外，還有更深入的心理慰藉、健康管理等，并會(huì)開(kāi)展入戶工作。”照料中心負(fù)責(zé)人達(dá)娃桑珠說(shuō)。

來(lái)自山南的達(dá)娃桑珠今年24歲，原先是一名社工，今年7月起在照料中心工作。他認(rèn)為，和老年人打交道有三要素“傾聽(tīng)、耐心、態(tài)度好。”“你不能嫌老年人啰嗦，一定要善于傾聽(tīng)他們的話；他們做事可能有點(diǎn)慢或會(huì)忘事，一定要有耐心；態(tài)度一定要好，要微笑服務(wù)、解決事情。”達(dá)娃桑珠說(shuō)。

老年人白天來(lái)這接受照顧、參加活動(dòng)、學(xué)習(xí)藏語(yǔ)和編織，晚上回家享受家庭生活，既滿足了基本生活需求，也豐富了精神文化生活，又解決了兒女的后顧之憂，受到了老年朋友和家人們的一致稱(chēng)贊。“工作人員都特別好，很有耐心，服務(wù)特別好。”“我孩子工作忙，白天我一個(gè)人在家他們很擔(dān)心，但自從我來(lái)這里后，他們都可放心了。”……照料中心得到了老年人和家屬的肯定，中心的墻上，也掛滿了錦旗。

“我們成立照料中心的初衷就是給老年人一個(gè)活動(dòng)的場(chǎng)所，實(shí)現(xiàn)‘老有所樂(lè)’。能夠得到老年人和家屬的認(rèn)可、收到錦旗，其實(shí)挺開(kāi)心的。老年人的認(rèn)可和滿意是最重要的，是我們工作的動(dòng)力。”達(dá)娃桑珠說(shuō)。

建設(shè)助餐點(diǎn)

解決老年人做飯難題

讓每一個(gè)老年人都能安享晚年，不僅是子女的義務(wù)，也是全社會(huì)的責(zé)任。而照料中心的成立，讓老年人有了第二個(gè)溫暖的“家”。今年74歲的卓嘎告訴記者，以前自己每天就是散步、發(fā)呆。有了照料中心后，可以和大家一起做操跳舞喝茶，每天心情都很好、很放松。

“以前就是待在家里沒(méi)什么事做，覺(jué)得很無(wú)聊。現(xiàn)在一天都有事情做，我可以在這兒從早待到晚，過(guò)得很充實(shí)。”卓嘎說(shuō)。

提及下一步的計(jì)劃，達(dá)娃桑珠表示，有部分老年人認(rèn)為自己有子女，不愿意來(lái)照料中心，也有部分老年人性格較為內(nèi)向、會(huì)因?yàn)槁?tīng)力等原因，不愿意來(lái)照料中心，但他們的生活需求和精神需求往往得不到滿足。因此，工作人員會(huì)做好老年人的心理疏導(dǎo)工作，勸導(dǎo)老年人白天來(lái)照料中心。同時(shí)，照料中心正在建設(shè)助餐點(diǎn)，解決老年人做飯難的問(wèn)題。

“我們始終致力于為老年人打造一個(gè)充滿歡笑、溫馨舒適的生活環(huán)境，最終目標(biāo)是讓每一位老年人在這里樂(lè)享晚年，感受到生活的美好與幸福，助力老年人生活實(shí)現(xiàn)從‘老有所養(yǎng)’到‘老有所享’‘老有所樂(lè)’的轉(zhuǎn)變。”西藏星光社會(huì)工作服務(wù)中心理事長(zhǎng)德慶玉珍說(shuō)。